Algemeen

• De garantietermijn verschilt per product en gaat in op de aankoopdatum.
  
• Volledige garantievoorwaarden zijn te vinden op COCO-MAT.com of op te vragen in onze stores.
  

Handgemaakte producten & maatverschillen

Onze matrassen en toppers worden met de hand gemaakt.

Volgens de NEN-EN 1334 norm vallen maatverschillen van ±2 cm buiten de garantie.

Contourvorming

Natuurlijke materialen passen zich aan de contouren van het lichaam aan.

Plaatselijke hoogtevorming of -verlies tot 2 cm valt binnen normale producteigenschappen en dus buiten de garantie.

Materiaal- of fabricagefouten

Bij bevestigde fabricagefouten:

• wordt het product hersteld
  
• of vervangen door hetzelfde of een gelijkwaardig product als het origineel niet meer leverbaar is.
  

Onderhoud

• Garantie geldt alleen wanneer de onderhoudsadviezen zijn opgevolgd.
  
• Geen garantie bij:
  slecht onderhoud
  verkeerd gebruik of overbelasting
  normale slijtage
  gebruik in vochtige ruimtes
  

Productcategorieën

• Dekbedden: 2 jaar garantie
  
• Hoofdkussens: 2 jaar garantie
  
• Bedtextiel en bedlinnen: 1 jaar garantie (kleurverloop door zonlicht uitgesloten)
  
• Showroommodellen: geen garantie op zichtbare gebreken
  

CBW-erkend

COCO-MAT is CBW-erkend. De CBW-voorwaarden zijn beschikbaar in onze winkels en via www.cbw-erkend.nl.